来源:海西视窗

发布时间:2021-01-08 20:17:47

在过去,当我去餐厅吃饭时,服务员会把它送到菜单上,但现在我想说,你可以扫描代码和订单。如果消费者想看纸质菜单,有时他们会遇到这样的尴尬:我们没有纸质菜单。可以扫描代码到点菜实际上变成了必须扫描订单。当商家通过订购获得用户信息时,他们想做什么呢?老人不能扫码顺序怎么吃?南京市消费者协会回应说,消费者可以拒绝扫描订餐代码,餐厅应该方便所有年龄段的消费者。

扫描代码顺序对企业来说是方便的,但对消费者可能不方便,但也会带来麻烦。所谓的扫描代码命令是指不扫描代码命令,或要求遵循商人的官方帐户,或请求同意获得个人信息,如化身,昵称,位置信息,移动电话号码。原来,消费者可以打开菜单点餐,现在什么都没吃,先授权出去一堆个人信息,不知道商家会发什么样的使用。消费者不仅被迫成为大数据的一部分,还担心信息是否会被泄露。

对老年人来说,扫地和点菜就更不友好了。不仅字体和图片更小,许多老年人也会遇到技术障碍,不知道如何操作。去年11月,国务院办公厅发布了有效解决老年人使用智能技术困难的实施计划。该计划规定,在各种日常生活场景中,必须保留老年人熟悉的传统服务方式,充分保障在使用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求。这一要求应该更有力地实施。

就像移动支付一样,如果大量订单只增加了一种选择,没有人会说不好,但如果它成为唯一的选择,剥夺消费者选择其他付费或点菜方式的权利是一个问题。有些人可能会说,你可以去另一家餐厅吃饭。实际上,就个人体验而言,仍有很多餐厅保留手工点菜服务,但如果我们不质疑强制性扫描和点菜,并采取某些实质性措施,我们会有一个越来越小的选择吗?

消费者的选择权和个人信息安全,以及老年人的方便,不应该被绑架,必须把密码扫得井井有条。技术是为了方便人们的生活,为人们提供更多的选择,而不是反过来。如果一个技术应用只会单方面给企业带来好处,给消费者带来更多的不便和麻烦,就应该加以反思。

纪宇/温

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